LEGAL REFERENCE

99baji যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আপনি যখন 99baji এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
99baji 99baji যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংগৃহীত ডেটা বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রসেস করব। প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত টিকিট আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিম পরিচালনা করে, যারা আপনাকে স্বচ্ছ এবং দ্রুত উত্তর প্রদান করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার সেশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প যাচাই করে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেন।

ইমেইল টিকিট

ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট পাঠানোর জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করুন। প্রতিটি ইমেইল আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সহ উত্তর পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং আমাদের ভেরিফাইড নম্বর থেকে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে উত্তর পান। আমরা ছবি বা স্ক্রিনশট গ্রহণ করি না, শুধুমাত্র টেক্সট রিকোয়েস্ট।

স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

আমরা বছরে দুবার আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসরণ করে আপডেট করি। আমাদের প্রতিটি সিস্টেম আপডেট এবং স্টোরেজ পদ্ধতির পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে...

নিয়মিত নীতি রিভিউ

প্রতি ছয় মাসে আমরা এই নীতি আপডেট করি এবং নতুন ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্র থাকলে সেগুলো স্পষ্ট ভাষায় যুক্ত করি। সব পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়।

ডেটা এক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি অ্যাডমিন এবং সাপোর্ট এজেন্টের ডেটা অ্যাক্সেস লগ রাখি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে দেখতে পারেন কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখেছে এবং কেন।

তৃতীয় পক্ষের অডিট

আমাদের স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম বছরে একবার স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা যাচাই করা হয়। অডিট রিপোর্ট সামারি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাবলিশ করা হয়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর এবং লগইন লগ এক বছর ধরে রাখি। এর পরে সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং রিকভারযোগ্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ, ডেটা এক্সপোর্ট বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সফার

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের ইন্টারসেপ্ট প্রতিরোধ করে।

নীতি সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তার সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করলেও ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের মূল নীতি সব জায়গায় এক। আপনার সম্পূর্ণ আইনি...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং লেনদেন শর্ত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অধীনে ডেটা প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে।

02

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি তা কুকি নীতিতে বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি সেই সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।

03

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমাদের দায় এবং প্রতিকার পদক্ষেপ দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা জানায়।

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র নিয়ম পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বলে।

05

ফেয়ার প্লে নীতি

গেম ফলাফল ভেরিফিকেশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি সেই তদন্তে কোন ডেটা ব্যবহার হয় তা স্পষ্ট করে।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং পরিচয় যাচাই করি তা AML পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাই ডেটা স্টোরেজ নিয়ম জানায়।

07

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কোন রেকর্ড মুছে যায় তা গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠায় বর্ণিত।

99baji যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি আমরা লবি, গেম সিলেকশন এবং সাপোর্ট চ্যানেল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিরাপদ এবং মসৃণ অভিজ্ঞতা পান। প্রতিটি ফিচার এমনভাবে তৈরি যাতে ডেটা...

এনক্রিপ্টেড লবি

আপনার প্রতিটি ক্লিক এবং গেম সিলেকশন সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, তাই নেটওয়ার্ক স্নিফার বা মধ্যস্থতাকারী আপনার কার্যকলাপ দেখতে পারে না। আপনার সেশন টোকেন প্রতি দশ মিনিটে নতুন হয়।

এক-ক্লিক ডেটা রিকোয়েস্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করলে আমরা আপনার সব সংগৃহীত তথ্য JSON ফরম্যাটে ইমেইল করি। প্রসেসিং সময় সাধারণত দুই কর্মদিবস।

নিরাপদ সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সব চ্যানেলই end-to-end এনক্রিপ্টেড বা TLS সিকিউরড। আমরা আপনার কথোপকথনে কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট যুক্ত করি না।

মিনিমাল পার্মিশন

আমরা শুধুমাত্র সেই ডিভাইস পারমিশন চাই যা পরিষেবা প্রদানের জন্য জরুরি – যেমন মোবাইলে নোটিফিকেশন। ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা লোকেশন অ্যাক্সেস কখনো চাই না।

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা কেবল সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই, তাই আপনার ব্রাউজিং বাইরে শেয়ার হয় না।

ভেরিফাইড আপডেট নোটিস

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশন দুটোতেই জানাই। পুরনো সংস্করণ ও তারিখ আর্কাইভে রাখা হয় যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা নিবন্ধনে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেল আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করি। ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে আইপি অ্যাড্রেস, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন লগ করি শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধে। আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র প্রসেসিং এর জন্য স্টোর করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket প্রোভাইডারের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে। সেখানে ক্লিক করলে আমরা আপনার সব স্টোর করা তথ্য JSON ফাইলে কম্পাইল করি এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। ফাইলে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের পর আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস তাৎক্ষণিক মুছে দিই। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ আমরা তিন বছর ধরে রাখি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড ডিটেইল স্টোর করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি প্রোভাইডার গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি। এতে আপনার আর্থিক তথ্য আরও সুরক্ষিত থাকে।

আমরা কেবল essential সেশন কুকি এবং পছন্দ স্টোরেজ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং, সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট আমাদের সাইটে নেই। আপনার ব্রাউজিং এবং গেম আচরণ শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে থাকে এবং বাইরে শেয়ার হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের পর আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশন উভয়েই সতর্কবার্তা পাঠাই। আমরা আপডেটের সামারি, কোন ধারা পরিবর্তিত হয়েছে এবং আপনার জন্য এর মানে কী তা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভেও রাখা থাকে তুলনার জন্য।